POLÍTICA PROTECCIÓN DE DATOS

APP iNuba

En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos, (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDGDD”), por medio de la presente, se informa al usuario (en adelante, “Usuario”) sobre la forma en que sus datos de carácter personal serán tratados a través de la App iNuba (en adelante, “App”).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Titular: 3DHealthAI, S.L (en adelante, “iNuba”)
• Domicilio social: Polígono Industrial Los Vientos, Calle Levante,1, 46119 Náquera, Valencia
• CIF: B-40644445
• DPO: dataprotection@inuba.com

2. CATEGORÍAS DE DATOS RECABADOS, FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES LEGITIMADORAS

2.1 Registro de usuario

El usuario deberá cumplimentar el formulario de registro, así como preguntas generales para conocer su estilo de vida. En concreto se recabarán la siguiente tipología de datos de carácter personal:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Datos de características personales recabados a través de cuestionarios generales: entre otros, origen étnico, objetivo, estilo de vida, tipo de actividad, frecuencia de actividad.

Los datos personales solicitados en el momento del registro de usuario, son estrictamente necesarios para poder conocer las características físicas y circunstanciales del interesado. En caso de no facilitar dichos datos, el usuario no podrá utilizar los servicios ofrecidos por la App.

Asimismo, para el correcto funcionamiento de la App y prestación óptimo de los servicios, el Usuario deberá facilitar datos de categoría especial de acuerdo con lo establecido en el RGPD, incluyendo datos de salud. En consecuencia, la App solicitará al usuario la autorización para el tratamiento de dichos datos personales.

En caso de no autorizar el tratamiento de datos de salud, el Usuario no podrá utilizar los servicios de la App.

En el momento de registro de la App, y previa obtención de los permisos correspondientes, la App podrá acceder a datos de carácter personal de los Usuarios incluidos en los perfiles públicos de Facebook o Google. En concreto, a datos identificativos en su caso, nombre y apellidos, url de la foto y apodo, y adicionalmente, el correo. A pesar de que iNuba tenga acceso a dichos datos, únicamente tratará el dato relativo al correo electrónico.

El tratamiento de los datos personales del usuario en esta primera fase del registro del usuario se efectuará en base a la ejecución de la relación contractual y en su caso, en el consentimiento del usuario para las finalidades para las cuales se recabe.

2.2. Uso de la App

A efectos de poder beneficiarse de los servicios ofrecidos por la App, iNuba trata las siguientes categorías de datos personales de los usuarios: identificativos, de características personales, así como datos de salud (enfermedades, intolerancias, alergias, masa muscular, IMC, fisionomía, entre otros), datos de localización, contactos, correo electrónico y credenciales de autenticación.

Asimismo, si el usuario de la App se ha sometido al escáner de la iNubaBox, o al servicio de generación de un avatar 3D con un dispositivo móvil, los datos obtenidos a través de dicho escáner, o de la utilización del dispositivo móvil, se sincronizarán con la App que, como consecuencia, tratará adicionalmente entre otros, los siguientes datos: % de masa muscular, % de masa grasa, % agua intracelular, etc., el tratamiento de la imagen para hacer la reconstrucción 3D del usuario, así como los perímetros calculados a partir de la reconstrucción 3D (cuello, pecho, cintura, muslo alto, bajo, etc.). En caso de no haberse sometido a dicho escáner, ni al servicio de generación de un avatar 3D con un dispositivo móvil, el usuario puede introducir voluntariamente perímetros de ciertas partes de su cuerpo. En el caso del avatar 3D generado con un dispositivo móvil, el avatar con la silueta corporal del usuario lo genera directamente la inteligencia artificial del sistema, sin que el equipo técnico de iNuba tenga que acceder a las imágenes del vídeo grabado por el usuario. El equipo técnico sólo accederá a las imágenes del vídeo en el caso de que el avatar 3D no se genere correctamente, y ello con el objeto de verificar si el usuario ha seguido o no correctamente las instrucciones del tutorial. El usuario autoriza expresamente al equipo técnico de iNuba para que acceda a las imágenes del vídeo grabado con este fin.

Asimismo, iNuba puede solicitar al usuario que le facilite datos adicionales tales como entre otros; estilo de vida (sedentario, activo, muy activo) enfermedades crónicas (diabetes, hipertensión…), intolerancias (gluten, frutos secos…), actividad diaria deportiva (frecuencia con la que entrena). Estos datos se emplearán para que los planes de nutrición y entrenamiento se adapten en mejor medida a las necesidades de cada usuario.

Los datos personales mencionados anteriormente serán tratados con carácter general para las siguientes finalidades:

• Diseñar planes de entrenamiento, nutrición y mente personalizados y adaptados al usuario de acuerdo con los parámetros anteriormente descritos y registrados en la App.
• La realización de análisis de patrones conductuales y estilo/hábitos de vida.

• Realización de campañas de marketing personalizadas.
• Conexión con el Software iNuba Clinic en el caso de que el usuario lo consienta de forma explícita para que un profesional de la salud que haya contratado el Software pueda visualizar todos los datos generados por el usuario en la App iNuba, iNubaBox y/o iNuba Totem.
• Conexión con el Software iNuba Wellbeing en el caso de que el usuario conecte de forma explícita con el servicio para que su empresa pueda implementar mejoras en materia de salud en la empresa gracias al uso de la información de salud anónima y agregada.

El uso de la App puede suponer el acceso e interconexión con información de otras aplicaciones previo consentimiento del Usuario, como Apple Health, Google Fit, Google Health Data. Las categorías de datos a las que podremos acceder, previa su autorización, serán los siguientes: características físicas (altura, peso, etc..) actividades deportivas y ejercicio físico realizado (pasos, distancias, etc.) datos de salud (Kcal, estrés, hábitos de sueño, frecuencia cardiaca, pulsaciones, presión arterial, masa ósea y datos de masa muscular y magra, ciclo menstrual, y datos nutricionales, etc.), así como datos medioambientales.

En el servicio 3D móvil, para la creación de un avatar en 3D podremos tratar los datos de un video de cuerpo completo del usuario con la finalidad de obtener métricas y ofrecerle un reporte de salud en la App iNuba. Accederemos a las imágenes en caso de que el avatar no se genere correctamente por algún tipo de fallo técnico o por no seguirse adecuadamente las instrucciones del tutorial. Necesitaremos acceder a la grabación para revisar que ha podido ocurrir, aprender de fallos comunes y facilitarle al usuario un segundo avatar.

Igualmente, previa obtención de los permisos correspondientes, iNuba App podrá acceder a los datos de localización, acceso a la cámara y galería del dispositivo del Usuario mientras éste esté utilizando la App. El Usuario podrá modificar sus preferencias a través de los ajustes de su dispositivo.

La base legitimadora del tratamiento de los datos de usuarios en el uso de la App es la ejecución de la relación contractual y en su caso el consentimiento para las finalidades para las cuales se recabe.

En el Anexo 0 se detallan los datos que iNuba recopila del usuario para la prestación del servicio.

Pago del servicio a través de la App o Web

iNuba presta servicios tanto gratuitos como de pago, estando claramente identificados en la propia App. En el caso de los servicios de pago, el precio incluye el IVA.

A efectos de posibilitar el pago de los servicios prestados en la App, iNuba tratará los datos relativos a la tarjeta bancaria para poder gestionar el pago de la suscripción a la App.

El tratamiento de los datos personales relativos a los datos de la tarjeta bancaria, se efectúa en base a la ejecución de la relación contractual.

Elaboración de perfiles para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas

iNuba efectuará tratamientos consistentes en la realización de perfilados de los usuarios con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales electrónicas personalizadas.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a dichos perfiles.

La realización de perfiles de los Usuarios se efectuará teniendo en consideración criterios tales como datos demográficos y de salud del Usuario, objetivos, necesidades, acciones realizadas en la App.

iNuba informa que el Usuario en cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión de sus datos (incluyendo los datos personales para la elaboración de perfil, así como el propio perfil elaborado, el derecho a limitar el tratamiento (aplicándose a cualquier fase del tratamiento relativo al perfilado), así como revocar su consentimiento dándose de baja de dichas comunicaciones comerciales electrónicas personalizadas siguiendo las instrucciones que encontrará al pie de cada una de ellas.

La base legitimadora para llevar a cabo este tratamiento es el consentimiento del Usuario.

La realización de análisis estadísticos

iNuba realizará análisis estadísticos utilizando categorías de datos tales como enfermedades más comunes de los usuarios, objetivos de salud, preferencias, estilos de vida/hábitos., con la finalidad de llevar a cabo elaboración de perfiles de los usuarios.

Este tratamiento se llevará a cabo en base al interés legítimo de iNuba en detectar nuevas oportunidades para incrementar el volumen de clientes., orientar estrategias comerciales, así como entender los patrones de comportamiento de los clientes a efectos de crear una comunicación más personalizada y atractiva.

Asimismo, los datos empleados para la realización de análisis estadísticos serán utilizados de forma anónima.

En cualquier momento, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos para la realización de estadísticas, enviando su petición a la dirección de correo electrónico que encontrará disponible en el apartado “Derechos” de la presente política de protección de datos.

3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban, durante el mantenimiento de la relación contractual, así como durante el plazo necesario para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de las finalidades.

No obstante, respecto al tratamiento de las imágenes, las mismas se hacen para hacer la reconstrucción del usuario en 3D, por lo que, una vez completada la misma, dichas imágenes son eliminadas, no conservándolas iNuba.

La desinstalación de la App no conlleva la supresión de los datos del usuario, por lo que, en caso de que el Usuario desee la eliminación de sus datos personales, deberá ejercer el derecho de supresión de acuerdo con las instrucciones descritas en el apartado 7 de la presente política de protección de datos. Asimismo, en caso de que el usuario elimine su cuenta, iNuba de forma automática bloqueará los datos del usuario durante el plazo necesario para poder atender posibles responsabilidades legales. Una vez finalizado este plazo, iNuba suprimirá de forma definitiva los datos personales del usuario.

4. DESTINATARIOS

Los datos personales podrán comunicarse para el cumplimiento de una obligación legal y/o previo requerimiento legal, judicial o administrativo, por ejemplo, fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, de los Juzgados y Tribunales o de la Agencia Española de Protección de Datos.

Asimismo, iNuba, en algunos casos puede prestar servicios a terceras empresas y por tanto a sus clientes, compartiendo los datos personales de dichos clientes obtenidos a través de iNubaBox e iNuba App.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

iNuba le informa que contrata a terceros que, para la prestación de determinados servicios, tales como el relativo a la computación de algoritmos, telemedicina, cálculos de métricas de usuarios, en su calidad de encargados del tratamiento, podrán tener acceso a sus datos de carácter personal. Dichos terceros pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, concretamente en EEUU, cuyo país actualmente no cuenta con un nivel de protección adecuado de acuerdo con la Comisión Europea.

Sin perjuicio de lo anterior, tanto el acceso a datos personales como la propia transferencia internacional se encuentran regularizada mediante la firma de las correspondientes cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, así como a través del acuerdo de encargo, de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos, a los que puede tener acceso si lo solicita.

6. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN CON PROVEEDORES Y PARTNERS EN FORMATIO WHITE-LABEL 

Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, así como mejorar su calidad y personalización, iNuba podrá compartir información personal con determinados proveedores y socios estratégicos. Dicho intercambio de información se realizará bajo los principios de necesidad, proporcionalidad y transparencia.

6.1 Finalidad del intercambio de datos 

El intercambio de datos personales se realizará únicamente para: 

• Facilitar la prestación de los servicios contratados a través de nuestra plataforma. 

• Mejorar la experiencia del usuario mediante la personalización de servicios y funcionalidades. 

• Asegurar la integración técnica con servicios proporcionados por terceros, como telemedicina, procesamiento de pagos u otros servicios adicionales contratados por el usuario. 

6.2 Tipos de datos compartidos 

Dependiendo del servicio o integración necesaria, iNuba podrá compartir las siguientes categorías de datos personales: 

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, etc. 

• Datos técnicos: información de dispositivos, dirección IP, datos de inicio de sesión. 

• Datos de uso: historial de navegación o interacciones con la plataforma. 

• Datos específicos de los servicios adicionales (p. ej., información médica, en caso de servicios de telemedicina). 

6.3 Terceros receptores de los datos 

Los datos podrán ser compartidos con: 

• Proveedores tecnológicos y servicios en la nube que permitan la operación de la plataforma. 

• Proveedores de servicios médicos o telemedicina que el usuario decida utilizar a través de la aplicación. 

• Entidades que gestionen pagos, comunicaciones u otras funcionalidades específicas de la plataforma. 

Un listado detallado de los proveedores con los que colaboramos y sus respectivas políticas de privacidad está disponible en los anexos de esta política. 

6.4 Bases legales del intercambio 

El intercambio de datos personales se realiza con base en: 

• La ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD), cuando los datos sean necesarios para proporcionar el servicio solicitado por el usuario. 

• El interés legítimo de iNuba para mejorar y personalizar los servicios ofrecidos (artículo 6.1.f del RGPD). 

• El consentimiento explícito del usuario, cuando sea requerido para tratamientos específicos (artículo 6.1.a del RGPD). 

6.5 Medidas de seguridad y protección 

Garantizamos que todos los terceros con quienes compartimos datos cumplen con normativas de protección de datos aplicables y han implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información compartida. 

6.6 Derechos del usuario 

El usuario podrá, en cualquier momento, solicitar información adicional sobre los terceros con los que se han compartido sus datos o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y otros, contactando con nosotros a través de los medios indicados en esta política. 

7. AVISO DE PRIVACIDAD PARA MENORES

La App únicamente podrá utilizarse por personas de 14 años o mayores en el caso de España, para personas de 13 años o mayores en caso de Reino Unido y, a partir de 16 años para el resto del mundo, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente. En caso de que un usuario sea menor de dicha edad, declara que cualquiera de sus progenitores o tutor legal ha revisado y aceptado las presentes condiciones de uso.

8. DERECHOS

En cualquier momento, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, enviando su petición a la siguiente dirección de correo electrónico dataprotection@inuba.com, bajo el asunto de referencia: “Protección de Datos”.

Igualmente, el Usuario podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales electrónicas personalizadas de acuerdo con lo descrito en el apartado 2.4, de la presente política de protección de datos, dándose de baja, siguiendo las instrucciones que encontrará en el footer de cada comunicación comercial electrónica.

9. RECLAMACIÓN

Se informa al usuario que en caso de considerar que no se ha satisfecho el ejercicio de sus derechos, podrá dirigirse al delegado de protección de datos de iNuba a la dirección de correo electrónico dataprotection@inuba.com y en su caso, prestar una reclamación dirigiéndose al DPO en la misma dirección de correo electrónico y en su caso a la Agencia Española de Protección de Datos. Más información en www.aepd.es.

10. TÉRMINOS DE PRIVACIDAD DE OTROS SERVICIOS OFRECIDOS POR iNUBA

• iNuba Wellbeing

3DHealth, S.L., (iNuba) cuenta con servicios dirigidos a corporaciones, cuya prestación implica el tratamiento de usuarios, tales como empleados. En concreto, el servicio de iNuba Wellbeing.

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de datos que se lleve a cabo con motivo del servicio será en cualquier caso la corporación que contrate los servicios. En este sentido, iNuba actuará como encargado del tratamiento, pudiendo tratar los datos por cuenta y bajo las instrucciones de la corporación, en virtud del correspondiente contrato de encargo de tratamiento suscrito entre las partes.

Sin perjuicio de lo anterior, a continuación, se detallan respecto a cada servicio las finalidades y categorías de datos que iNuba podría llegar a tratar en calidad de encargado del tratamiento para la prestación del servicio por cuenta de la corporación:

iNuba tratará por cuenta de la compañía que contrate el servicio iNuba Wellbeing, los datos personales de los empleados (en adelante, “Clientes Wellbeing”) que se registren o accedan a la App con motivo de la vinculación laboral con la compañía.

Para la prestación del servicio iNuba Wellbeing, iNuba podrá acceder a datos personales relativos nombre, apellidos, NIF, correo electrónico corporativo, país, ciudad, sede, y departamento del Cliente Wellbeing para poder gestionar correctamente el alta del usuario en el software iNuba Wellbeing por cuenta de la entidad empleadora.

Asimismo, iNuba tratará por cuenta de la entidad empleadora los datos personales de los Clientes Wellbeing gestionados en la iNuba App para poder efectuar el análisis del bienestar de los empleados entre los cuales sean objeto de tratamiento los datos de salud, así como factores tales como la motivación, nivel de estrés, descanso, productividad.

iNuba App pondrá a disposición de la entidad empleadora los datos de forma agregada y anónima, así como resolver cualquier incidencia relacionada con el software iNuba Wellbeing.

• iNuba Clinic

3DHealth, S.L., (iNuba) cuenta con servicios dirigidos a empresas o profesionales de la salud, cuya prestación implica el tratamiento de datos de salud del usuario. En concreto, el servicio de iNuba Clinic, iNubaBox, iNuba Totem e iNuba App.

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de datos que se lleve a cabo con motivo del servicio será en cualquier caso la empresa o profesional que contrate los servicios. En este sentido, iNuba actuará como encargado del tratamiento, pudiendo tratar los datos por cuenta y bajo las instrucciones de la corporación, en virtud del correspondiente contrato de encargo de tratamiento suscrito entre las partes.

Sin perjuicio de lo anterior, a continuación, se detallan respecto a cada servicio las finalidades y categorías de datos que iNuba podría llegar a tratar en calidad de encargado del tratamiento para la prestación del servicio por cuenta de la corporación:

iNuba tratará por cuenta de la empresa o profesional que contrate el servicio iNuba Clinic, los datos personales de los clientes-usuarios vinculados al servicio (en adelante, “Clientes Clinic”) que se registren o accedan a la App con motivo de la vinculación con la empresa o profesional.

Para la prestación del servicio iNuba Clinic, iNuba podrá acceder a datos personales relativos al nombre, apellidos, edad, sexo, raza, … en definitiva, cualquier dato necesario para la generación de planes, cálculo de métricas, de tipo administrativo… para poder gestionar correctamente el alta del usuario en el software iNuba Clinic por cuenta de la empresa o profesional.

Asimismo, iNuba tratará por cuenta de la empresa o profesional los datos de salud de los Clientes Clinic gestionados en la iNuba App para poder efectuar el seguimiento de la salud, hábitos de vida, actividad física… de los Clientes Clinic los cuales sean objeto de tratamiento los datos de salud, en definitiva, todas la variables reflejadas en el Anexo 0.

iNuba App pondrá a disposición de la empresa o profesional los datos de forma individual del Cliente Clinic para la correcta prestación del servicio por parte de este, siempre bajo conocimiento y consentimiento explicito por parte del Cliente Clinic.

• iNubaBox y iNuba Totem

En el supuesto de que una corporación alquile o adquiera iNubaBox o iNuba Toem, la corporación actuará en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales que genere y almacene la cabina, tales como el porcentaje de la masa muscular, masa grasa, agua intracelular, etc., así como al avatar o imagen generado por los dispositivos iNuba.

iNuba únicamente podrá tratar los datos personales relativos a la imagen o avatar de los usuarios, en el supuesto de que la imagen o avatar 3D no se haya generado correctamente, así como a los resultados de las pruebas y cualquier información necesaria para la mejor atención al cliente cuando se detecten errores en el sistema, fallos en el proceso de medición o los clientes reporten una incidencia.

Por último, al igual que en el servicio relativo a iNuba Wellbeing, iNuba suscribirá el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de acuerdo con lo dispuesto en la normativa en materia de protección de datos.

ANEXO 0

DATOS PERSONALES QUE INUBA RECOPILA DEL USUARIO

1.- Personales:

Nombre

Apellidos

Email

DNI

Sexo

Origen étnico

Fecha de nacimiento

Estilo de vida

Número de días de actividad física

Intensidad de la actividad física

ID de dispositivo

Sistema operativo del dispositivo

Hora local

País

Enfermedades

Objetivo del uso de la app

Foto

2.- Nutrición:

Tipo de dieta

Alergias / Intolerancias

Aversiones

Número de comidas

Variedad de platos

3.- Fitness:

Experiencia en fitness

Duración preferida de entrenamiento

Lugar de entrenamiento

Equipamiento

Dolores

Musculatura a potenciar

4.-Mente:

Objetivo del programa de mente

Experiencia en meditación

5.-Composición corporal:

Altura

Peso

Tasa metabólica basal

% Grasa corporal

% Masa magra

% Masa muscular

% Masa androide

% Masa ginoide

Área de tejido adiposo visceral

Agua extracelular

Agua intracelular

Agua corporal total

Masa ósea total

% Masa ósea

Grasa corporal total

Masa magra total

Masa muscular total

Masa androide total

Masa ginoide total

Grasa visceral total

Resistencia a diferentes frecuencias

Reactancia a diferentes frecuencias

6.- Perímetros:

Cuello

Pecho

Cadera

Cintura

Brazo medio izq

Brazo medio dcha

Antebrazo izq

Antebrazo dcha

Pierna izq

Pierna dcha

Muslo medio izq

Muslo medio dcha

Muslo superior izq

Muslo superior dcha

7.- Temperaturas:

Cara

Trapecio Derecho

Cuello

Trapecio Izquierdo

Hombro Derecho

Pectoral Derecho

Pectoral Izquierdo

Hombro Izquierdo

Brazo Derecho

Oblicuo Derecho

Abdomen

Oblicuo Izquierdo

Brazo Izquierdo

Fosa del codo Derecho

Fosa del codo Izquierdo

Antebrazo Externo Derecho

Antebrazo Interno Derecho

Antebrazo Interno Izquierdo

Antebrazo Externo Izquierdo

Muñeca Derecho

Muñeca Izquierdo

Mano Derecho

Mano Izquierdo

Cuádriceps (Vasto Externo) Derecho

Cuádriceps (Recto Femoral) Derecho

Cuádriceps (Vasto Interno) Derecho

Aductores Derecho

Aductores Izquierdo

Cuádriceps (Recto Anterior) Izquierdo

Cuádriceps (Vasto Interno) Izquierdo

Cuádriceps (Vasto Externo) Izquierdo

Rodilla Derecho

Rodilla Izquierdo

Tibial Anterior Derecho

Gastrocnemio Interno Derecho

Gastrocnemio Interno Izquierdo

Tibial Anterior Izquierdo

Tobillo Derecho

Tobillo Izquierdo

Pie Derecho

Pie Izquierdo

Cabeza

Cuello

Trapecio Superior Izquierdo

Trapecio Superior Derecho

Hombro Izquierdo

Trapecio Inferior Izquierdo

Trapecio Inferior Derecho

Hombro Derecho

Brazo Izquierdo

Dorsal Ancho Izquierdo

Dorsal Ancho Derecho

Brazo Derecho

Codo Izquierdo

Lumbar

Codo Derecho

Antebrazo Externo Izquierdo

Antebrazo Interno Izquierdo

Antebrazo Interno Derecho

Antebrazo Externo Derecho

Gluteo Izquierdo

Gluteo Derecho

Muñeca Izquierdo

Muñeca Derecho

Mano Izquierdo

Mano Derecho

Isquiosurales Externos Izquierdo

Isquiosurales Internos Izquierdo

Isquiosurales Internos Derecho

Isquiosurales Externos Derecho

Hueco Poplíteo Izquierdo

Hueco Poplíteo Derecho

Gemelo Externo Izquierdo

Gemelo Interno Izquierdo

Gemelo Interno Derecho

Gemelo Externo Derecho

Tendón Aquiles Izquierdo

Tendón Aquiles Derecho

Antebrazo derecho anterior

Antebrazo izquierdo anterior

Cuádriceps derecho

Cuádriceps izquierdo

Pierna derecha

Pierna izquierda

Antebrazo izquierdo posterior

Antebrazo derecho posterior

Isquiosural derecho

Isquiosural izquierdo

Gemelo izquierdo

Gemelo derecho

8.- Índices:

IMC

Índice iNuba

Índice cintura/cadera

Ratio ginoide/androide

Circunferencia cintura

Índice cintura/altura

Índice de conicidad

Índice de volumen abdominal

% Grasa visceral

Índice de forma del cuerpo

Índice de redondez del cuerpo

Contorno del cuello

Indice de adiposidad corporal

Índice agua extracelular/agua corporal total

Índice masa libre de grasa

Ratio agua corporal total/masa libre grasa

9.- Segmentales:

% Grasa brazo izq

% Grasa brazo dcha

% Grasa pierna izq

% Grasa pierna dcha

% Músculo brazo izq

% Músculo brazo dcha

% Músculo pierna izq

% Músculo pierna dcha

% Grasa tronco

% Músculo tronco

Grasa brazo izq

Grasa brazo dcha

Grasa pierna izq

Grasa pierna dcha

Músculo brazo izq

Músculo brazo dcha

Músculo pierna izq

Músculo pierna dcha

Grasa tronco

Músculo tronco

10.- Agua:

% Agua extracelular

% Agua intracelular

% Agua corporal total

11.- Daily log:

Horas de sueño

Hidratación

Número de pasos

Estado de ánimo

Nivel de estrés subjetivo

Nivel de energía

Apetito

11.- Dispositivos:

Número de pasos

Distancia recorrida

Horas de sueño

Calidad del sueño

Frecuencia cardiaca

Frecuencia cardíaca en reposo (RHR)

Saturación de oxígeno en sangre (SpO2)

Presión arterial

Nivel de glucosa en sangre

ECG

Temperatura corporal

Variabilidad de la frecuencia cardíaca (HRV)

12.- Otros:

Calorías consumidas

Calorías quemadas

Distribución de macronutrientes

Datos reportados en cuestionarios

Datos de uso de la telemedicina

Ubicación

ANEXO 1

PROTECCION DE DATOS DEL SERVICIOS DE TELEMEDICINA PRESTADO POR mediQuo

MEDIPREMIUM SERVICIOS MÉDICOS, SL., en adelante, mediQuo manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, concretamente con el Reglamento General de Protección de Datos UE20 16/679 (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD) manteniendo conforme lo establecido en el artículo 31 de la referida Ley un registro de las actividades de tratamiento efectuadas bajo su responsabilidad, así como todas las obligaciones en materia de protección de datos que le sean conferidas.

A continuación encontrará toda la información necesaria sobre los datos personales que recogemos, cómo los tratamos y tus derechos.

Información Básica

Responsable del Tratamiento de Datos	MEDIPREMIUM SERVICIOS MÉDICOS, S.L. (en adelante, mediQuo)
Delegado de Protección de Datos	Puedes ponerte en contacto con nuestro DPO para ejercer tus derechos reconocidos en la normativa de protección de datos a través de correo electrónico: dpo@mediquo.com o en la siguiente dirección: c/ Consell de Cent 286, 2on 1a – 08007 Barcelona.
Fines del Tratamiento	– Para prestar los servicios de telemedicina. – Para investigar, analizar, desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. – Para detectar e investigar fraudes, otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestros “Términos de Uso”. – Con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios. – Para realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al usuario acerca de la operativa del servicio. – Para comunicaciones promocionales y ofertas relativas al servicio que ofrece. – Grabación de videoconsultas de los pacientes.
Legitimación del Tratamiento de Datos	– Obligación legal – Ejecución del contrato de servicios – Interés legítimo para la realización de análisis sobre el uso de la aplicación – Consentimiento expreso.
Encargados del Tratamiento	– Empresas del grupo Medipremium Servicios Médicos S. L. – Aquellas herramientas que mediQuo ha contratado para ayudarle en la prestación de servicios: Amazon Web Services, Vonage y Pixelxen.
Derechos de los Usuarios	El interesado tiene derecho a ejercitar su derecho de: – Acceso – Rectificación – Supresión – Oposición – Portabilidad de los datos – Limitación del Tratamiento – No ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas

I. ¿Quién trata mis datos personales?

El responsable del tratamiento de datos personales es MEDIPREMIUM SERVICIOS MÉDICOS, S.L., con NIF B64049604. Nuestra sede está en la Calle Milanesat 25-27 Planta 5, Barcelona. Podrás dirigirte a nosotros a través de correo electrónico a dpo@mediquo.com.

Mediquo actúa como Responsable del tratamiento, dado que trata en su propio nombre con los interesados o personas físicas titulares de los datos personales con la finalidad de ofrecer servicio de telemedicina.

Además, en el caso de que tengas alguna duda, consulta o bien quieres ejercitar alguno de los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a sus titulares podrás ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través de correo electrónico dirigiéndose a dpo@mediquo.com.

II. ¿Qué legitimación tiene mediQuo para el tratamiento de los datos?

La base legal para el tratamiento de los datos facilitados directamente por el usuario es la relación contractual de servicios entre el usuario y el servicio que ofrece mediQuo. No obstante, en cuanto a la legitimación para el tratamiento de los datos personales de salud la base de legitimación será tanto la obligación legal amparada en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, así como el consentimiento expreso.

El consentimiento expreso será la base legitimadora de los tratamientos para las finalidades estadísticas a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, así como para enviar comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al usuario acerca de la operativa del servicio.

Asimismo, el tratamiento de datos personales en base al interés legítimo permite a la empresa realizar grabaciones de llamadas para cuestiones de calidad, y permite analizar y mejorar continuamente los servicios ofrecidos, garantizando así una experiencia óptima para los usuarios. Este enfoque también permite a la empresa mantener la seguridad y la integridad de la plataforma, así como prevenir actividades fraudulentas o malintencionadas.

III. ¿Qué información recopila mediQuo?

a) Información facilitada directamente por el Usuario:

MediQuo recopila y almacena cierta información que el Usuario facilita y comparte:

• Datos recogidos durante el registro: La información que el usuario facilita para convertirse en miembro de mediQuo. Son los datos identificativos, como el email, y datos personales: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo.
• Datos del historial médico: Estos datos no pueden ser introducidos directamente por el usuario, será el profesional quien complete este apartado, siempre y cuando el usuario le facilite los datos correspondientes. Son datos de carácter sensible por tratarse de datos relativos a la salud y serán los siguientes: peso, edad, alergias, tratamientos y/o enfermedades.
• Datos de chats: mediQuo registra todos los chats entre un usuario y un profesional de la salud con la finalidad de que puedan ser consultados en un momento posterior por otro profesional que esté debidamente legitimado.
• Grabación de video llamadas con el paciente: en mediQuo, podemos grabar las videollamadas entre un usuario y un profesional de la salud con el fin de mantener un registro detallado de la consulta. Estas grabaciones se almacenan de manera segura y confidencial y se utilizan únicamente con el propósito de garantizar la calidad del servicio, la mejora y el desarrollo de la asistencia a los pacientes, información del personal y para ser consultadas en el futuro por otros profesionales de la salud debidamente legitimados. Las grabaciones de videollamadas se manejan de acuerdo con nuestra política de privacidad y se mantienen durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente.
• Información adicional que el usuario comparte por chat: Información que el usuario de mediQuo quiere compartir que pueden ser identificativos. Ello incluye, el historial médico, imágenes, videos, archivos, expedientes médicos, radiografías o cualquier otra información relacionada con su salud.
• Datos relativos de la salud de un menor: el usuario solo podrá compartir datos de menores que tenga bajo su patria potestad o cuando siendo el menor mayor de 14 años cuente con el consentimiento expreso de este.

b) Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

• Datos de la aplicación y del dispositivo: mediQuo almacena los datos del dispositivo de conexión que el Usuario utiliza para acceder a los servicios.
• Estos son: Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil, información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo, el clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora, el número de “cookie” del Usuario, el historial de navegación y las preferencias del Usuario.
• Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Web de mediQuo a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), mediQuo recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de MediQuo.

IV. ¿Con qué finalidad se recopilan los datos?

mediQuo utiliza los datos personales para las siguientes finalidades:

1. Los distintos médicos y especialistas que prestan el servicio ofrecido por mediQuo a través de su portal Web o App podrán acceder a la Información que el usuario haya compartido con cualquiera de dichos médicos con el único fin de que cualquiera de ellos pueda prestarle el servicio. El usuario puede también guardar datos médicos básicos dentro de su perfil, y estos serán compartidos automáticamente con los médicos. Los médicos podrán también modificar estos datos con la finalidad de corregir y completar la información, siempre y cuando sea necesario. La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento y la obligación legal. A su vez, la base legal para este tratamiento también estará en la ejecución del servicio para el que mediQuo es contratado.
2. mediQuo también utiliza la información para investigar y analizar cómo optimizar sus servicios y para el desarrollo y mejora de las características del servicio que ofrece. La base legal para el tratamiento de estos datos es el interés legítimo.
3. mediQuo también puede utilizar la información de los usuarios con el propósito de detectar e investigar fraudes, actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestros “Términos de Uso”. La base legal para el tratamiento de estos datos es el interés legítimo.
4. Internamente, mediQuo utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la App y la Web de mediQuo con el fin de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. La base legal para el tratamiento de estos datos es el interés legítimo.
5. La grabación de videoconsultas de pacientes tiene como finalidad la realización de una auditoría interna médica para garantizar la calidad del servicio prestado. Asimismo, en caso de disputa entre el paciente y el médico que le ha atendido, estas grabaciones sirven como evidencia para solventar la disputa.
6. Asimismo, mediQuo podrá utilizar los datos personales que el Usuario le facilita para realizar comunicaciones vía llamada telefónica, correo electrónico, mensajes push, pop up y/o enviar SMS al usuario acerca de la operativa del servicio y/o realización de encuestas de satisfacción acerca del mismo. La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento. Mediquo se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales.
7. Por otro lado, mediQuo podrá realizar llamadas telefónicas y enviar a los Usuarios, vía correo electrónico, mensajes push, pop up y/o SMS, mejoras del servicio y novedades relativas al propio servicio que ofrece. La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento. Mediquo se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales.
8. mediQuo se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus clientes o usuarios, a tratar con diligencia la información de carácter personal que le puedan facilitar y a cumplir en cualquier fase del tratamiento de los datos con la obligación de guardar el secreto debido.
9. Los datos de los Usuarios de mediQuo se almacenan en servidores situados en Europa. mediQuo manifiesta que dichos servidores cumplen con la legislación aplicable en materia de Protección de Datos y con los compromisos expuestos en la Presente Política de Privacidad de Datos.

V. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales serán tratados durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación a los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

El criterio que seguimos para ello viene determinado por la finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin (p. ej., en caso de consentimiento, podrás revocar en cualquier momento) y, los periodos de almacenamiento obligados según los requisitos contractuales y normativos.

Tenga presente que, en algunos casos, podremos conservar sus datos durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, requerimientos, responsabilidades y obligaciones legales y/o contractuales, siempre estando debidamente bloqueados.

En el caso de que el usuario revoque el consentimiento para el tratamiento de sus datos o bien solicite la cancelación de los mismos (y siempre que disponga de dicho derecho de acuerdo con la normativa), mediQuo procederá a bloquearlos y sólo los conservará durante los plazos necesarios conforme a la normativa vigente.

VI. ¿Comparte mediQuo la información que recopila?

mediQuo solo compartirá sus datos personales con terceros en los casos en que sea necesario para prestarle nuestros servicios, cuando usted nos haya solicitado algo que nosotros debamos responderle, o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. En líneas generales, solamente se compartirá información cuando sea estrictamente necesario para la finalidad en cuestión, cumpliendo con todas las obligaciones y garantías legales para ello, por lo que mediQuo puede compartir información con:

• Empresas del grupo Medipremium Servicios Médicos S. L.
• Aquellas herramientas que mediQuo ha contratado para ayudarle en la prestación de servicios: Amazon Web Services, Vonage y Pixelxen.
• Compañías Aseguradoras que sean necesarias para el servicio.

Asimismo, en algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

VII. Acceso al Historial Médico y chats históricos por parte del usuario profesional

El usuario acepta expresamente que al iniciar un chat con un usuario profesional, este pueda disponer del Historial Médico y los chats históricos generados entre el propio usuario y usuarios profesionales para que los usuarios profesionales puedan consultarlos, a fin de poder garantizar la correcta prestación del servicio médico.

Cuando se consulte a un profesional médico por primera vez por parte del usuario se le requerirá previamente confirmación de la autorización para que éste pueda acceder al historial médico con la finalidad de prestar el servicio correctamente.

VIII. ¿Qué derechos tienen los usuarios?

mediQuo da al usuario acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones en el Widget WEB para que pueda ver, y en ciertos casos, actualizar dicha información.

Todo usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente.

La información y datos facilitados por el usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por él a través de la opción editar perfil.

El Usuario tiene sobre Mediquo y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

1. Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Mediquo está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que Mediquo haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
2. Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
3. Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales. Asimismo, se informa que la Ley de Autonomía del Paciente así como el Real Decreto 1093/2010, de 3 de septiembre, por el que se aprueba el conjunto mínimo de datos de los informes clínicos en el Sistema Nacional de Salud, obliga a mediQuo a conservar los datos durante determinados plazos que pueden variar según el tiempo de documentación clínica.
4. Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
5. Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
6. Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Mediquo.
7. Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
8. Derecho a revocar el consentimiento: El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD.mediquo», especificando:

1. Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
2. Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
3. Domicilio a efecto de notificaciones.
4. Fecha y firma del solicitante.
5. Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

• Dirección postal:
• C/ Milanesat nº25-27 Planta 5ª
• 08017 Barcelona
• Correo electrónico: dpo@mediquo.com

El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito. Una vez mediQuo reciba la petición la analizará que se haya aportado toda la información necesaria para su trámite así como la legitimidad y pertinencia de la petición.

En caso que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicará al interesado a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes.

El ejercicio de los derechos se realizará siempre dentro de los plazos establecidos legalmente, salvo que por problemas técnicos cuya resolución esté fuera de nuestro alcance no puedan llevarse a cabo. En cualquier caso, el usuario recibirá una notificación al respecto.

IX. ¿Cómo protegemos los datos de los usuarios?

mediQuo ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y en todo caso, aplicará las medidas técnicas y/u organizativas necesarias para garantizar el correcto tratamiento de los datos personales.

Los datos personales facilitados no serán cedidos a terceros sin autorización previa por parte del titular de los mismos.

Asimismo, mediQuo informa a los usuarios que tienen derecho a ejercitar ante la Agencia Española de Protección de Datos, como Autoridad de Control competente en materia de Protección de Datos, el ejercicio de la tutela efectiva de los derechos aquí reconocidos.

X. Datos de menores de edad

Para la utilización de la App de mediQuo, el usuario debe ser mayor de edad y no tener ninguna limitación sobre su capacidad de obrar.

Sin embargo, mediQuo podrá almacenar datos personales de menores de edad cuando estos hayan sido facilitados directamente por sus progenitores o quien ostenta la patria potestad del menor. Estos datos serán recogidos con la finalidad y legitimidad mencionada en el apartado IV y gozarán de los derechos mencionados en el apartado VIII.

Jurisdicción aplicable

A las relaciones entre mediQuo y los usuarios nacidas de la contratación de servicios, será de aplicación la legislación española, con sometimiento expreso de la partes a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del usuario.

Contacto

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede escribirnos al domicilio de la empresa indicado en las presentes Condiciones, o enviarnos un correo electrónico a dpo@mediquo.com.

Última actualización: Enero 2025